ಮಂಗಳೂರು ಜುಲೈ 26: ಶುಕ್ರವಾರ MIA ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ಹೇಳಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಮಂಗಳೂರು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ (MIA) ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳ ಮಂಡಳಿ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ (ACI) ಯಿಂದ ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಲೆವೆಲ್-3 ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಈ ಮಹತ್ವದ ಮೈಲಿಗಲ್ಲು ಸಾಧಿಸಿದ 5 ಮಿಲಿಯನ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಭಾರತದ ಮೊದಲ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಎಂಬ ಹೆಗ್ಗಳಿಕೆಗೆ ಮಂಗಳೂರು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ಹೆಮ್ಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ . ಫೆಬ್ರವರಿ 2 ರಂದು ACI ನೀಡಿದ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವು ಈ ಹಿಂದೆ ಡಿಸೆಂಬರ್ 2022 ರಲ್ಲಿ ಲೆವೆಲ್-2 ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿತ್ತು.
ACI ಮಾನ್ಯತೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಎಂದರೇನು?
ACI ಮಾನ್ಯತೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುವ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಏಕೈಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು ಪಾಲುದಾರಕ್ಕೆ ಹಾಗು ನೌಕರರ ಕಾರ್ಯ ಕ್ಷಮತೆಯಲ್ಲಿ ತನನ್ನು ತಾನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಮಗ್ರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಉನ್ನತೀಕರಿಸುವ MIA ಯ ನಿರಂತರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ.
ಲೆವೆಲ್-3 ಮಾನ್ಯತೆಯು ಸೇವಾ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆ, ಹಾಗು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, ಆಡಳಿತ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸುಧಾರಣೆ, ಮಾಪನ, ಗ್ರಾಹಕರ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದಲ್ಲಿ MIA ಯ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿ MIA ಈ ಜಾಗತಿಕ ಮನ್ನಣೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ
ACI - ACI ವರ್ಲ್ಡ್‌ನ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶಕ ಮತ್ತು CEO ಲೂಯಿಸ್ ಫೆಲಿಪೆ ಡಿ ಒಲಿವೇರಾ ಅವರು ಲಿಂಕ್ಡ್‌ ಇನ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮಂಗಳೂರು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ವರ್ಷ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 24 ರಿಂದ 26 ರವರೆಗೆ ಅಮೆರಿಕದ ಅಟ್ಲಾಂಟಾದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಯಾಗಿರುವ ವಾರ್ಷಿಕ ACI ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಜಾಗತಿಕ ಶೃಂಗಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಔಪಚಾರಿಕ ಮಾನ್ಯತೆ ದೊರೆಯಲಿದೆ.